Qué son las habilidades blandas (Soft Skills)
Las Soft Skills son aquellas fortalezas de la personalidad que los profesionales en recursos humanos tienen en cuenta para saber si estas cualidades pueden contribuir con el perfil que se busca, las políticas de la empresa y se adapte fácilmente al trabajo en equipo con sus compañeros y jefes.
Es importante que cuando se está realizando el curriculum, se destaquen esas habilidades blandas que lo harán ser seleccionado más fácilmente. Entre ellas tenemos la creatividad, la asertividad, la capacidad de adaptación, el trabajo bajo presión, la empatía, el trabajo colaborativo, el positivismo, el liderazgo, el correcto manejo del tiempo, la comunicación, la disciplina, el autocontrol, entre otras.
Antiguamente en los procesos de selección se tomaban en cuenta solamente las hard skills, que son habilidades que tienen que ver más con la formación del individuo para cierta tarea a través de la certificación o experiencia laboral, sin embargo, el mundo está en un constante cambio donde comenzaron a predominar otras variables en la que las empresas y compañías fomentaron los trabajos en equipo, el servicio al cliente, en donde la inteligencia emocional, la motivación y la socialización comenzaron a ganar un gran terreno para la productividad y los buenos resultados de las compañías.
Las habilidades blandas permiten conocer de antemano si un candidato puede durar o no en su puesto de trabajo, pues la constancia y el crecimiento personal que desee tener le permitirá al seleccionador reconocerlo.
Existen diferentes métodos que se están utilizando en los procesos de selección de personal con el fin de tener un buen diagnóstico de las soft skills como son los test de personalidad, pruebas psicotécnicas, verificación de las referencias laborales anteriores, estudios de seguridad y filtros de entrevistas con diferentes personas de la compañía y en grupo.
Para lograr que los resultados de las habilidades que se están evaluando sean seguros, muchas empresas estructuran muy bien las preguntas para cada una de las entrevistas y en la verificación de referencias, pues generalmente se han preparado respuestas positivas, pero lo que se busca es indagar y conocer más allá colocando formatos muy parecidos con preguntas puntuales que lograran tener un buen diagnóstico.
Es fundamental saber para qué cargo se está postulando, no se pueden evaluar las mismas habilidades para un puesto operativo que uno de coordinación, por ejemplo, en uno se necesitara que el perfil muestre destrezas de asertividad mientras que en el otro de liderazgo.
Para encontrar el candidato ideal en cualquier cargo que se requiera, hay que tener en cuenta que siempre será importante para las empresas que la persona cumpla con la formación intelectual adecuada, pero que también cumpla con habilidades para la correcta socialización y cumplimiento de los objetivos de la cultura organizacional. Lo que se busca actualmente es un equilibrio entre las hard skills y las soft skills.
No olvide, que al realizar su hoja de vida, siempre será importante enumerar sus habilidades de formación y sus habilidades personales siempre siendo honesto en los datos que suministra, ya que en los filtros de selección y evaluaciones, seguramente podrán comprobar que lo que usted dice es cierto.
